香港零售業搶搭移動支付快車 搶攻內地游客市場
移動支付在內地方興未艾,為日常生活提供了不少便利。為適應內地旅客支付習慣、搶攻內地旅客市場,不少香港零售店也搭上了移動支付的快車。隨著香港零售店紛紛開通微信支付,7-11便利店日前也加入其中,全港900多間均已接受使用。
據港媒報道,內地游客對此普遍歡迎,稱此舉可減少兌換港幣及現金找贖的麻煩,不少旅客更期待香港能全面普及移動支付。香港旅游業界認為,引入內地常用的移動支付,有助於刺激內地旅客消費意願,讓生意更興旺。
為香港零售業助力
7-11便利店標榜“總有一間在附近”,如今已遍布全港大街小巷。開通微信支付后,內地旅客能到便利店以微信支付消費,省去兌換貨幣以及找零等繁瑣流程。內地旅客還可通過微信支付在香港7-11購買各大景點的門票和各類電話卡。據了解,微信支付已覆蓋香港多個大型商場及連鎖品牌,包括海洋公園、莎莎、卓悅、百老匯、周大福等,不少商戶更提供優惠吸引顧客。
香港官方統計數據顯示,2016年內地訪港旅客達4300萬人次,過夜旅客人均消費7100港元,不過夜旅客人均消費2527港元。2016年上半年大陸旅客總消費881.3億港元,佔所有旅客消費總額的61.4%。
2017年4月,微信支付團隊首次在香港公開講解跨境支付機制,並正式向香港市場發布了“支付+會員”解決方案,為商家提供了與顧客長期溝通的方式和渠道。微信支付團隊稱,會加大跨境業務在香港的投入,不斷升級商業服務能力,進一步協助香港商家更好地服務持續增多的訪港內地旅客,為香港零售等行業增加動力。
期待香港與內地同步
來自上海的王先生稱:“香港有些商戶,若用微信支付可享折扣優惠,感覺很不錯。”但他認為,香港目前提供支付寶及微信支付的商店仍然不算多,大多隻接受現金和銀聯卡,自己在內地習慣用手機支付,過程快且簡單,期待香港能夠與內地同步。
北京王姓旅客到港前已兌換港幣,但覺得帶現金出門不大方便。他說,自己在內地買瓶水,都是用微信或支付寶結賬,根本不用帶錢包。這次來港旅游發現可用微信支付,下次來港肯定會採用該方式,這次就先把現金用完。
深圳旅客林先生稱,來港消費前要到兌換店換港幣,購物后找贖會有好多零錢,又重又不方便。這次旅程發現可使用微信支付,感覺非常方便。同樣來自深圳的徐小姐說,自己來港前兌換了現金,不過現在香港有了微信支付,方便了很多,以后來香港消費就可減少兌換港幣。
既親切又贏得口碑
香港旅游界立法會議員姚思榮說,內地居民已習慣用手機支付,手機掃一掃便完成付款。隨著他們支付模式改變,香港不少商戶也引入微信付款或支付寶,有助於刺激內地旅客來港時的消費意願。他說,就像以前刷銀聯卡一樣,如今引入新付款模式,也是迎合旅客需要,他們可繼續採用自己慣常的付款模式,這樣感覺更親切,也贏了口碑。
姚思榮稱,內地旅客佔香港整體旅客約75%,而香港零售業銷售總額中,有1/3來自旅客。“相信大家(商戶)都會看到此商機。”他預計未來將有更多商戶引入支付寶和微信支付,這樣不僅能迎合旅客需要,也對提高營業額有直接幫助。(俞曉)
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