報案可找機器人 做筆錄隻需約15分鐘

　　接報案機器人能識別粵語等多地方言。（記者 羅湛賢/攝）

　　今后群眾要到順德各鎮街派出所報案，找到接報案機器人即可在15分鐘內完成筆錄。28日，由順德區公安局與廣東伊雪鬆機器人設備有限公司聯合開發的自助接報案筆錄機器人正式交付使用。該款機器人應用了人工智能、語音識別等先進技術，能夠識別粵語及全國多地方言，為全省首創。今后將在順德全區10個派出所推廣使用。

　　可識別粵語及全國多地方言

　　“您好！我是自助接報案筆錄機器人，請問需要幫忙嗎！”。在筆錄機器人工作室，需要報案的市民可選擇ATM式的自助報案。報案人可根據機器人內設置的“盜竊類”“搶劫（奪）類”“詐騙類”和“傷害類”等9類內容進行報案。

　　在輸入或填寫相關身份信息后，可根據機器人的語音指引，採取語音輸入或手寫、拼音等方式制作筆錄，陳述整件案件經過，然后向報案單位提交報案內容。經辦案單位審核確認無誤后，打印給當事人簽名接指印，完成整個報案流程。

　　記者對筆錄機器人進行體驗，整個界面操作比較清晰、明了，而最令人驚喜的是，除了通用的英語、普通話以外，該款機器人還能識別粵語、四川話、東北話、河南話、湖南話等地方方言。廣東伊雪鬆機器人設備有限公司海外銷售主管羅子力表示，這款機器人具有強大的語音識別功能。“粵語的識別率高達90%—95%，即使是順德當地方言識別率也達到80%。”

　　順德區公安局法制室副主任林凱曉表示，自助接報案筆錄機器人通過設定固定提問模板，詢問事項具體、全面，邏輯清晰、嚴密，讓執法規范化、流程化，且所有的程序都是按照法律規定和生活實踐設定，所制作的筆錄能夠保障客觀記錄受害人反映的真實情況，避免受接報案民警的主觀判斷產生誤差。而且全程同步錄音錄像，有效確保整套接報案流程符合法律程序規定。

　　已成功接報案80宗

　　“筆錄機器人的應用能夠更好地服務群眾，全面有效提升執法辦案效率。”林凱曉表示，自助接報案筆錄機器人自今年4月在容桂、大良派出所測試使用以來，成功接案數量達80宗。“每一宗都方便快捷、合法合規，獲得了基層民警和市民群眾的好評。”

　　自助接報案筆錄機器人的投入使用，還可有效釋放警力資源。據悉，使用了自助接報案機器人的基層單位，隻需安排2名警力跟進接報案工作即可，比原來節省了約50%以上的警力。

　　“利用筆錄機器人制作一份筆錄隻需15分鐘左右，比原來民警制作筆錄也節省了1至2小時。”林凱曉表示。（記者 羅湛賢）