騰訊華為起爭執 用戶數據歸屬到底誰說了算

近日，兩大科技巨頭因為用戶數據起了爭執。騰訊認為華為某款手機收集了用戶的微信聊天記錄，是奪取了屬於騰訊的數據，侵犯了微信用戶隱私。華為認為，所有用戶數據都屬於用戶，而不屬於微信或其他企業。可以說，這次數據之爭見諸報端，是將一直以來信息領域企業對於用戶數據使用方面持續不斷的爭端擺到了台面。這當然不是第一次，遠有“3Q大戰”，近有順豐快遞與菜鳥大戰，也都是圍繞用戶數據。但鑒於此次爭議的雙方在產業界處於龍頭地位，此次爭議有理由成為信息產業關於用戶數據利用的轉折性事件。

與所有類似爭議一樣，企業都站在用戶一邊說話，但最終還是為企業利益考慮。此次有所爭議的微信用戶數據，對於騰訊而言，是改善產品性能和挖掘信息商機的基礎性數據，畢竟是長期以來殫精竭慮經營微信的豐碩成果，不願被他人染指﹔對於華為來說，想要打造具有最強易用性和商業屬性的超級終端，就必須把用戶數據充分使用起來，而微信是當前最大的用戶實時數據源，不能繞過。但問題是這些值錢的數據究竟屬於誰，又由誰來決定其如何使用？是用戶嗎？

數據當然屬於用戶，但用戶恰恰最沒有話語權。因為用戶既缺少發表集體意見的機會和渠道，甚至囿於市場地位和社會影響，連“用腳投票”的可能也微乎其微——即便你不同意隱私條款，你會因此選擇不使用微信嗎？用戶實際上無力監督和決定自己的數據如何被使用。雖然有單個用戶因數據隱私提告法庭的，但真正具有商業價值的是聚沙成塔的過億用戶數據。而大多數用戶隻顧著享受便利，對於自身數據是否被搜集、利用、侵害則很少察覺。所以，真正能夠為用戶主持公道、替用戶堅守數據信息隱私長城的，還得是法律法規。

比方說，如果法律不僅規定用戶數據的歸屬權和決定權屬於用戶，還規定企業必須在不影響用戶使用的情況下，給予用戶足夠的管理權限，並定期重新確權，那麼用戶數據的實際權限就在用戶手中。也就是說，企業將處於不斷向用戶申請數據使用權的地位，而不是長期佔有數據。規則改了，用戶的權益才能保証，所謂數據之爭也不復存在了。可見，正是法規的缺位，一定程度上造成了數據歸屬權和決定權的模糊，企業成了用戶數據的實際擁有者。

實際上，此次數據之爭關乎一個重要的前沿領域不得不提，那就是人工智能。人工智能是信息科學和產業的重大方向，它的發展基礎就是用戶數據分析。用戶數據利用得好，人工智能就有長足發展﹔利用不好，則有可能陷入法律和利益糾葛的泥潭。我們當然樂見“擱置爭議，共同開發”，大家一起把人工智能做大做強，成為中國信息產業一個新的顯著增長點。但顯而易見，在用戶數據利用方面必須重建游戲規則，突出用戶作為數據的主體，否則今后爭端會越來越多。而新的游戲規則已不能再寄希望於行業自律和企業間調解，必須以法規的形式確立，為行業發展營造好的競爭環境。（記者 陳雍君）