你知道智能酒店都會提供哪些智能服務嗎？

近幾年來，國內的智能酒店建設全面展開。從實現用手機預訂、支付、辦理入住、“掃”開房門，到開發智能會議系統、智能門禁系統、客房智能系統等，酒店業越來越“智慧”了。下面就讓我們一起來看看智能酒店都會提供哪些高科技服務吧。

酒店房間 （李廣軍/《南方日報》）

智慧機器人提供更優質的客房服務

據《北京晚報》報道，Siri是蘋果公司在其產品上應用的一項智能語音控制功能，一些酒店在每間客房裡為顧客安置了一部運行該酒店APP的iPad，游客可以利用Siri來控制酒店房間的燈光、室溫等，還可以收聽到關於當地旅游景點的講解信息，由Siri來充當智能管家。無獨有偶，日本建成的世界上第一家機器人酒店也因智能機器人而聞名。該酒店全部由機器人組成服務團隊，精通英語、漢語、韓語等多種語言的仿人機器人在前台迎接顧客，其他機器人完成上餐以及清潔等工作。

智慧前台：全程自助辦理入住

據中國新聞網報道，“酒店智慧前台”是一款集合了酒店管理系統、第三方在線訂房系統、支付、開卡、人証合一智能認証、入住信息實時上傳和發票管理為一體的智能終端。通過這一系統，賓客在網上預定酒店后，到達酒店隻要在自助機上刷一下身份証，完成人臉識別后就可自助辦理入住登記、選房、取房卡以及住宿結束后退房、退房卡、開具發票等功能。與以往傳統酒店相比，該系統全程由賓客本人操作，賓客入住信息實時在線加密上傳，更有利於保障賓客身份信息的安全。除此之外，該系統既可以提高酒店運營效率，還可以節省人工成本﹔對於住客而言，到店無需排隊等候，更加便捷、安全、自由和私密。

秒開酒店IPTV互動電視系統：服務更便捷

中國網介紹，秒開酒店IPTV互動電視系統是一款非常智能的電視系統，這款系統不但具備傳統電視系統的點播、直播等功能，還取締了傳統電視的模擬電視接入方式，在系統構建方面無需使用調制解調器，因此非常的方便快捷。此外，這款設備還可以將酒店的一些促銷信息和餐飲信息呈現給房間的客戶，並和房間客戶進行溝通，並有呼叫服務的功能，非常方便高效。

AR（增強現實）技術：房客可輕鬆到達目的地

據《北京日報》報道，在麗江某酒店內，AR導航能在酒店內部實現樓與樓之間的導航，並能夠直接通過手機屏幕顯示面前的道路和實景。畫面中，導航指示箭頭直接出現在實際道路上，用戶即使看不懂電子地圖，也能找到正確的目的地。（張茜）

本文由中國科學傳播研究所副研究員卜勇進行科學性把關，目前其主要研究領域為健康、環保、水利、節能、氣象、人工智能、腦科學與認知科學等。