法律機器人讓你足不出戶便可享受法律服務

隨著社會的發展，人們對法律服務的需求也日益增加，但由於費用、地域等因素的制約，許多人都得不到相應的法律服務，這就需要一個費用低廉、不受地域限制、方便操作的法律機器人。據中國新聞網報道，2017年8月19日，昆明市司法局對外發布公共法律服務智慧網絡平台，該平台也被稱為法律機器人，民眾可以通過法律機器人享受免費、精准、及時、有效的公共法律服務。那麼，法律機器人的工作流程是什麼樣的？它在工作中靠譜嗎？有何優勢和發展前景？

法律機器人亮相昆明（李超/雲南網）

據《中國青年報》報道，法律機器人在提供法律咨詢時會將案件分為離婚、借貸糾紛、勞動糾紛、交通事故、工傷賠償、繼承等幾類，以勞動糾紛為例，機器人會向需要法律咨詢的人提出一些問題，如“你是男性還是女性”“你與誰發生糾紛”“你想咨詢以下哪些問題”等，回答完問題后，人們會得到一份相關的法律咨詢意見。這份法律咨詢意見內容詳細，包括法院會怎麼判、當事人獲得支持的概率、維權的步驟和行動建議，以及相關的法律法規、司法解釋、部門規章等，法律機器人可以根據問題生成可供直接使用的起訴狀和証據清單。此外，法律機器人還會提供相似的案例以供參考，咨詢者可以通過案例，大概判斷出法院將會如何判決，再根據機器人分析的法院判決結果，決定是否起訴。

法律服務是一項嚴肅又專業的特殊業務，讓機器人來解答法律問題的做法到底靠不靠譜？據雲南網報道，支撐法律機器人功能的昆明市公共法律服務智慧網絡平台包含數據管理系統，該系統是眾多律師和法官的智慧結晶，融合了他們的知識和經驗，同時，系統還有一個包含2000萬件以上案例的法院案例庫供咨詢者查閱。此外，法律機器人還可以積累經驗，系統處理案件的水平會隨著使用者的增多而提升。可見，法律機器人的業務能力還是相當不錯的。

法律機器人在工作中有哪些優勢呢？新華社介紹，法律機器人24小時在線，每天完成100萬次以上的咨詢，有效緩解了法律服務行業中資源不足的壓力﹔同時，法律機器人所給出的判決預測還能幫助當事人決定是否起訴，提高辦案效率﹔此外，“互聯網＋法律”的模式讓人們足不出戶就可享受到法律咨詢服務﹔而對律師行業來說，法律機器人的出現可以將律師從繁復的常規工作中解放出來，把更多時間花在更高水准的工作上。（孔睿）

本文由中國科學傳播研究所副研究員卜勇進行科學性把關，專家目前的主要研究領域為健康、環保、水利、節能、氣象、人工智能、腦科學與認知科學等。