動動嘴的“懶人時代”到來 人工智能讓手機更懂人心

（黃啟兵/《羊城晚報》）

人工智能（AI）來了，這真的不是預測，已經是現實了。如今的手機已經開始陸續體現人工智能特色。手機不光可以聯網，還可連接其他可聯網設備，統一協同作用﹔手機還依靠大數據和雲計算，更懂人心，知道自己的主人想干什麼，從而給出比較靈動的解決方案，甚至成為日常生活的小助手、小秘書。

對於手機上的人工智能，極客公園創始人兼總裁張鵬在一場公開論壇中表示，“手機現在會變成一個外腦、伙伴，AI手機其實核心是手機跟人的關系”﹔北大終身教授林作銓則認為，AI產品機器要做成有人類級別的智能水平，AI手機會打破數據邊界，帶來全新的商業模式。

顯而易見，未來手機還將向高級人工智能進階。而瞧瞧你手裡的智能手機，尤其是最新發布的蘋果、三星、華為等幾款旗艦機，你可能不經意間自覺使用到了很多人工智能應用。

動動嘴的“懶人時代”到來

動動嘴就能實現各種操作，這種“懶人模式”在手機上已經可以實現人工智能級別的應用。這不僅僅是大家熟知的蘋果手機Siri語音功能——Siri模式本質是語音操控，最初還停留在語音搜索、調取數據等階段——現在的“懶人模式”下，人們動動嘴，叫手機做什麼就可以做什麼。

不久前，三星發布的人工智能平台Bixby中文（普通話）版。可以利用手機 Bixby發微信、買東西。打開Bixby功能，對著手機說選擇圖片發朋友圈，表達愉快的心情，手機就能照做，准確率非常之高。換句話說，你如果看到他人發出來的朋友圈信息，很有可能這條信息並不是朋友親手操作的，而是對著手機動動嘴就發出來的。

網上購物時也是如此，想買什麼對著手機“吼”一聲就可以了。手機會自動與淘寶等相關客戶端關聯，發出指令，實現主人需求﹔對不熟悉的商品也能夠迅速調取產品介紹。

“貼心小管家”知道你的需求

手機人工智能最貼心之處，體現在“智能情景”模式，自動了解手機主人現在的狀況，並且為主人“悉心”安排各種“下一步”。比如華為的P10手機，在主人預訂了一張機票之后，從“航旅縱橫”或者航空公司發來的短信中提取到信息，臨出發前一天，手機便會發出提醒，提醒主人明天的航班﹔預訂火車票同樣如此，通過“鐵路12306”預訂了火車票，手機上會收到一條行程通知短信，臨出發前手機智能情景模式就會在屏幕上提醒主人，要坐火車了，提前做好各種准備。

而這些貼心功能，非常智能的一點是能夠自主適配不同場景。眾所周知，連接WiFi普遍是最經濟的，P10手機可以自動切換運營商網絡和WiFi。比如回到家中的WiFi條件下，P10會自動打開WiFi，將無線聯網信號切換到WiFi網絡，節省運營商網絡流量。

“智能情景”模式還能與語音聲控、視覺對接，也許當你看了手機一眼的時候，手機已經明白你想要干什麼了，真是心有靈犀一點通。

還有很多值得期待

目前實現的應用只是手機人工智能的開端。可別小看了很多細節，人工智能還有很強的學習能力，可以不斷學習用戶使用習慣，具備交互式學習機制，通過開放用戶定制接口，借助群體智慧迭代提高，讓用戶體驗更加輕鬆自如。

一台智能手機成千上萬的功能中，一般用戶實際掌握的可能不足百分之五。這也提示了如果人工智能足夠發達，可以引導用戶將自己的智能手機使用到極致。

問題來了：出了錯誰負責？

手機人工智能這麼方便，確實讓人使用起來得心應手，仿佛給自己配備了一個秘書。只是，“人非聖賢，孰能無過”，人操控下的人工智能設備，也能像人那麼准確無誤地處理相關事務嗎？

不怕一萬，就怕萬一，一個很容易預見的出錯情景是：手機按照預設模式應答，但人這時候可能有新的想法，不再有這項需求，或者想改變原來模式。比如，手機App更新，有的可以設置成為WiFi條件下自動更新，但某些場合下，WiFi並非那麼順暢，甚至可能收費。這時候就要關閉自動更新功能。在此情景下，手機可不能“亂智能”。

誰也不能百分之百保証不會出錯。為了避免不必要的錯誤，人機交互的深入程度要求就更高了，可能究竟錯在哪裡不是最重要的，重要的是人和手機的交互性要不斷完善。它會判斷用戶的指令，並可以理解當前的使用環境、應用狀態，准確完成任務。說白了，就是在正確的時間、正確的地點、做正確的事情。（記者 黃啟兵）