"刷臉"就可購物 全國首家人臉智慧時尚店亮相深圳

　　微信支付全國首家人臉智慧時尚店亮相深圳。圖為顧客體驗刷臉支付（魯力/《南方日報》）

　　“這是智慧試衣間，請您‘刷臉’，我們將為您推薦服飾搭配”“您好，買單一共200元，請‘刷臉’”……這是在12月25日亮相深圳的微信支付全國首家人臉智慧時尚店中，記者所見情景。在這裡，市民“買買買”連手機都不用帶，隻需“刷臉”，便能享受快速便捷的“無感”購物體驗。

　　智慧零售能力升級

　　全國首家人臉智慧時尚店由微信支付、騰訊社交廣告與綾致時裝集團合作推出。不同於傳統商店“海報—人工導購—購買”流程，這家“聰明”的人臉智慧時尚店利用微信支付智慧零售行業解決方案，通過人臉識別AI技術及精准推薦算法，將智慧零售概念再次進行能力升級。商家可以更好地了解用戶需求，從而給用戶提供個性化空間和私人定制化服務。

　　目前，深圳九方購物中心的Jack & Jones、廣州白雲萬達廣場的VERO MODA兩家人臉智慧時尚店均於12月25日開業。

　　南方日報記者在現場體驗了全新的智慧門店時尚購物模式，進入商店后，記者便可在智慧試衣間屏幕前進行“刷臉”，通過專屬小程序綁定會員並開通微信支付，成為人臉識別會員。當記者再次站在智慧試衣間前“刷臉”時，便可以收到個性化的時尚服飾搭配推薦。

　　通過智慧試衣間的創新導購模式，記者享受了簡潔快速且個性化的無感導購體驗，選定推薦的衣服之后，便可直接呼叫導購進行試穿，也可以掃描屏幕上的小程序碼，直接收藏並線上購買。結賬時，會員用戶可在人臉識別會員收銀台上，再次刷臉認証身份，並進行微信支付。用戶甚至無需拿出手機，僅需面部識別認証即可支付並享受會員權益。

　　微信商業新模式

　　記者了解到，此次人臉智慧時尚店的開業，是微信支付聯動騰訊社交廣告、騰訊優圖團隊以及道控DOCOM智能終端、齊數ETOCRM小程序團隊完成的。

　　相關負責人向記者描述了微信面向未來的商業模式：在售前環節可依據LBS位置服務，向用戶推送微信朋友圈廣告，結合微信卡包進行售前引流﹔在購買環節，可通過人臉識別算法進行會員識別，通過精准推薦算法享受個性化推薦﹔在售后環節，通過小程序服務通知、公眾號模板消息等功能繼續提供服務，更好地實現二次轉化與用戶召回。

　　微信支付團隊告訴南方日報記者，此次人臉智慧時尚店的推出，是一次對智慧零售的全面升級。“我們希望聯合騰訊及業界更多同伴，通過尖端技術更好地完善方案，讓智慧零售真正走進人們的生活”。

　　“技術和產品始終是為商業場景服務的”。微信支付行業中心副總經理黃麗告訴南方日報記者，技術並不會強制推動一個產業發展，推出人臉智慧時尚店，是商業的訴求倒推技術進步。“未來將進入個性化、碎片化消費的時代，我們希望有更多產品服務於未來商業形態”。

　　“未來不分線上線下”

　　記者了解到，智慧時尚店正式發布的第一天，通過人臉識別會員實現會員免密支付的交易額，已經佔該門店當天總交易額的80%，提升門店銷售額40%。

　　這一未來感十足的商店，究竟是如何誕生的？原來，其源於今年9月綾致與微信總部的一場會面。“我們一起討論智慧零售能夠應用的場景，便在黑板上勾畫出智慧時尚店整體方案的草圖”，綾致集團總裁執行助理兼直營數字渠道部負責人劉東岳說，不到3個月，黑板上的方案就變成了現實，讓大家都能體驗，這是個了不起的成就。

　　道控企業發展部總經理白洋認為，智慧零售是未來的重要趨勢，零售行業新時代一定是由數據來驅動。“智能終端能極大提高用戶消費體驗，但它其實本質上是海量數據的入口，通過人臉識別的方式收集到數據，未來可以用其進行消費者行為分析，實現廣告精准投放和營銷”。

　　類似智慧時尚店的線下商家又會有哪些能力與線上商家競爭呢？在黃麗看來，未來商家可能不分線上線下，“我們通過公眾號、小程序以及人臉識別等方式引入線下商家，是為了讓其具有數據化和信息化的能力，這樣商家便能以用戶為核心，打造線上線下一體化體系，最終用數據反哺商業銷售”。（記者 蘇梓威）