动动嘴的“懒人时代”到来 人工智能让手机更懂人心

（黄启兵/《羊城晚报》）

人工智能（AI）来了，这真的不是预测，已经是现实了。如今的手机已经开始陆续体现人工智能特色。手机不光可以联网，还可连接其他可联网设备，统一协同作用；手机还依靠大数据和云计算，更懂人心，知道自己的主人想干什么，从而给出比较灵动的解决方案，甚至成为日常生活的小助手、小秘书。

对于手机上的人工智能，极客公园创始人兼总裁张鹏在一场公开论坛中表示，“手机现在会变成一个外脑、伙伴，AI手机其实核心是手机跟人的关系”；北大终身教授林作铨则认为，AI产品机器要做成有人类级别的智能水平，AI手机会打破数据边界，带来全新的商业模式。

显而易见，未来手机还将向高级人工智能进阶。而瞧瞧你手里的智能手机，尤其是最新发布的苹果、三星、华为等几款旗舰机，你可能不经意间自觉使用到了很多人工智能应用。

动动嘴的“懒人时代”到来

动动嘴就能实现各种操作，这种“懒人模式”在手机上已经可以实现人工智能级别的应用。这不仅仅是大家熟知的苹果手机Siri语音功能——Siri模式本质是语音操控，最初还停留在语音搜索、调取数据等阶段——现在的“懒人模式”下，人们动动嘴，叫手机做什么就可以做什么。

不久前，三星发布的人工智能平台Bixby中文（普通话）版。可以利用手机 Bixby发微信、买东西。打开Bixby功能，对着手机说选择图片发朋友圈，表达愉快的心情，手机就能照做，准确率非常之高。换句话说，你如果看到他人发出来的朋友圈信息，很有可能这条信息并不是朋友亲手操作的，而是对着手机动动嘴就发出来的。

网上购物时也是如此，想买什么对着手机“吼”一声就可以了。手机会自动与淘宝等相关客户端关联，发出指令，实现主人需求；对不熟悉的商品也能够迅速调取产品介绍。

“贴心小管家”知道你的需求

手机人工智能最贴心之处，体现在“智能情景”模式，自动了解手机主人现在的状况，并且为主人“悉心”安排各种“下一步”。比如华为的P10手机，在主人预订了一张机票之后，从“航旅纵横”或者航空公司发来的短信中提取到信息，临出发前一天，手机便会发出提醒，提醒主人明天的航班；预订火车票同样如此，通过“铁路12306”预订了火车票，手机上会收到一条行程通知短信，临出发前手机智能情景模式就会在屏幕上提醒主人，要坐火车了，提前做好各种准备。

而这些贴心功能，非常智能的一点是能够自主适配不同场景。众所周知，连接WiFi普遍是最经济的，P10手机可以自动切换运营商网络和WiFi。比如回到家中的WiFi条件下，P10会自动打开WiFi，将无线联网信号切换到WiFi网络，节省运营商网络流量。

“智能情景”模式还能与语音声控、视觉对接，也许当你看了手机一眼的时候，手机已经明白你想要干什么了，真是心有灵犀一点通。

还有很多值得期待

目前实现的应用只是手机人工智能的开端。可别小看了很多细节，人工智能还有很强的学习能力，可以不断学习用户使用习惯，具备交互式学习机制，通过开放用户定制接口，借助群体智慧迭代提高，让用户体验更加轻松自如。

一台智能手机成千上万的功能中，一般用户实际掌握的可能不足百分之五。这也提示了如果人工智能足够发达，可以引导用户将自己的智能手机使用到极致。

问题来了：出了错谁负责？

手机人工智能这么方便，确实让人使用起来得心应手，仿佛给自己配备了一个秘书。只是，“人非圣贤，孰能无过”，人操控下的人工智能设备，也能像人那么准确无误地处理相关事务吗？

不怕一万，就怕万一，一个很容易预见的出错情景是：手机按照预设模式应答，但人这时候可能有新的想法，不再有这项需求，或者想改变原来模式。比如，手机App更新，有的可以设置成为WiFi条件下自动更新，但某些场合下，WiFi并非那么顺畅，甚至可能收费。这时候就要关闭自动更新功能。在此情景下，手机可不能“乱智能”。

谁也不能百分之百保证不会出错。为了避免不必要的错误，人机交互的深入程度要求就更高了，可能究竟错在哪里不是最重要的，重要的是人和手机的交互性要不断完善。它会判断用户的指令，并可以理解当前的使用环境、应用状态，准确完成任务。说白了，就是在正确的时间、正确的地点、做正确的事情。（记者 黄启兵）